Mantenimiento

Faciliten el mantenimiento de sus equipos con Codeo Care

¿La rotura de su lector de código de barras, terminal de punto de venta o impresora no está cubierta por la garantía del fabricante o está caducando? ¿Su próxima inversión no está programada hasta dentro de varios años?

Codeo le acompaña gracias a una oferta de mantenimiento en uno de nuestros talleres rápida y a medida que facilita el mantenimiento de su flota.

¿Por qué elegir Codeo?

Con casi dos décadas de experiencia en la gestión de activos informáticos, Codeo ofrece a sus clientes una solución ágil y a medida para mantener y asegurar su inversión:

No interrumpa su actividad con la entrega del equipo funcional en D+1.

La interrupción de una actividad es un riesgo crítico para cualquier empresa. Al establecer un stock de reserva para sus equipos, Codeo se compromete a proporcionarle un terminal funcional y configurado el día siguiente de que declare la avería, reduciendo así drásticamente el tiempo de inactividad al que está acostumbrado.

Su equipo configurado de acuerdo a sus necesidades

Para un servicio rápido y a medida, Codeo se compromete a configurar sus dispositivos en la fase inicial para que sean utilizables y operativos en cuanto los reciban sus equipos.

Nuestra misión: anticipar sus averías y sus necesidades para ofrecerle un servicio de mantenimiento con devolución a taller preventivo más que curativo.

tarificación transparente

Nuestras 3 fórmulas de contrato pueden adaptarse a sus necesidades y al tamaño de su flota de terminales de código de barras, equipos de caja, ordenadores e impresoras.

Cobertura Total, Flexi o Cupón, Codeo es uno de los únicos actores en el mercado que le ofrece una flexibilidad total de mantenimiento donde sólo paga lo que está realmente averiado.

Experiencia en hardware, el servicio extra

Porque el mantenimiento no se detiene en el simple acto de reparar su equipo, Codeo le acompaña a lo largo de la vida de su equipo, con la experiencia y una oferta de servicio personalizado que se adapta a sus necesidades.

Nuestra fuerza, estar donde están nuestros clientes:

¿Gestiona una empresa de dimensión internacional?

¡Con Codeo, ya no tiene que recurrir a un socio diferente en cada país en el que tenga terminales de inventario, terminales de punto de venta e impresoras!

Nuestros 40 técnicos repartidos en 6 centros técnicos en Europa (Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido y Polonia) están a su servicio para reparar sus equipos dondequiera que estén y proporcionándole una línea directa de comunicación en su idioma.

La experiencia técnica construida estos últimos 15 años

Desde 2005 Codeo ha desarrollado su oferta de mantenimiento y ahora gestiona cerca de 1.000 reparaciones al mes para sus clientes internacionales.

Nuestros 40 técnicos expertos están capacitados para reparar las principales marcas de terminales de inventario, terminales de puntos de venta y terminales de pago, portátiles, impresoras, etc. (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, Lenovo, HP,…) .

Apueste por la transparencia: siga sus operaciones de mantenimiento en un solo clic

Número de unidades procesadas, averías detectadas, tiempo de reparación, emisión de RMA …

Nuestra plataforma de seguimiento de mantenimiento en línea le permite seguir todas sus operaciones de reparación pasadas, presentes y futuras en un abrir y cerrar de ojos y con un solo clic.

Elija la formula Codeo Care adaptada a sus necesidades

Porque todos nuestros clientes tienen necesidades específicas según sus procesos, el tamaño de su flota o su ubicación, Codeo propone 3 fórmulas para garantizar un mantenimiento rápido de su flota informática, con devolución rápida a taller, a medida y flexible.

En su primer contacto con nuestros equipos, determinaremos la oferta que mejor se adapta a su presupuesto y a sus necesidades en cuanto al mantenimiento de sus escáneres de código de barras, TPV, terminales de punto de venta e impresoras.

Total

Cobertura completa, facturación anual

Con su fórmula Total Coverage, Codeo Care toma el relevo del fabricante en cuanto al mantenimiento de su flota.

Sin sorpresas con respecto al precio, Total Coverage ofrece un precio fijo basado en el número de unidades de su flota y una cantidad ilimitada de reparaciones.

flexi

Sólo pague
por lo que rompe


Ideal para las empresas pequeñas y medianas, con la fórmula Flexi, sólo paga por las unidades que reparamos, « Pay as you chip » !

Durante 1 año el precio es fijo con la política de calidad de Codeo: intervención rápida en D+1, equipo configurado y garantizado durante 3 meses sobre la base de la misma avería.

Cupón

Una fórmula de libertad
según sus necesidades


Sin obligaciones contractuales, le proporcionamos una libreta de 10 cupones de reparación para ser utilizados en un plazo de 24 meses.

Reparamos su dispositivo en 10 días y damos una garantía de 3 meses en base a la misma avería.

Codeo simplifica su mantenimiento

Con Codeo Care, el mantenimiento con devolución a taller de su terminal de código de barras, equipo POS o terminal de pago es sencillo y transparente.

Codeo se compromete a crear un stock de reserva de sus unidades ya configuradas, asegurando así que usted reciba un equipo funcional en D+1.

Su acceso a la plataforma Codeo Care le permite también seguir, en tiempo real, todas las operaciones realizadas sobre su incidencia: recepción, auditoría, reparación, configuración, stock de reserva... Rapidez, personalización y flexibilidad, con Codeo Care su mantenimiento se adapta a su actividad.


¿Tiene un proyecto? ¡Tenemos a los expertos!

POR TELÉFONO

Hable con un especialista que estudiará su proyecto y le orientará en las soluciones disponibles.

EN LÍNEA

¡Solicite un estudio personalizado, nuestros asesores se pondrán en contacto con usted en menos de 48 horas!

¿Tiene prisa?

Chatee con nuestros expertos para obtener un apoyo inmediato. De lunes a viernes de 9 a 12.30 y de 14 a 18 horas.