Mantenimiento de tus equipos informáticos
Prolonga la vida útil de tus equipos y optimiza tus costes
Simplifica tu mantenimiento de TI
Nuestros 60 técnicos expertos reparan las principales marcas de TI profesional para ayudarte a alargar la vida útil de tu parque antes de tener que sustituirlo.
Un único punto de contacto
para todos tus equipos (todas las marcas, condiciones y generaciones)
Seguimiento y trazabilidad
de tus operaciones en tiempo real en nuestra plataforma CMMS
Reparaciones garantizadas
con repuestos OEM o del fabricante
Un proceso de reparación centralizado para una calidad controlada
Especialistas en mantenimiento de parques informáticos y reparación de equipos informáticos corporativos, ofrecemos a los gestores de flotas toda la transparencia y seguridad necesaria para la reparación de sus equipos de puesto de trabajo, DCPOS y telecomunicaciones defectuosos.
Declaración
en línea
Recepción
e identificación
Diagnóstico técnico
con informe de auditoría
Reparación
y devolución bajo garantía
Prueba
de calidad
Envío
y informe
Nuestros secretos para un mantenimiento impecable
¡Vamos más allá de la simple reparación!
Juntos identificamos las opciones que mejor se adaptan a tu negocio y diagnosticamos las posibilidades para tu flota de terminales de captura de datos, terminales de punto de venta, equipos de sobremesa y terminales de pago.
¡Descubre todas las opciones para optimizar la gestión de tu flota y garantizar su disponibilidad, sin sorpresas y 100% adaptada a tus necesidades!
Gestión de la garantía del fabricante
Reserva de estabilización
de piezas o equipos listos para usar para reducir el tiempo de inactividad
Facturación basada en presupuesto o precio fijo
Un precio único de reparación para ganar en simplicidad y agilidad
Comités de seguimiento
Periódicos, con diagnóstico de averías y recomendaciones.
¿Tienes comercios en Cataluña?
¡Aprovecha nuestro servicio de mantenimiento in situ!
Nuestros técnicos especializados se desplazan en un plazo de 48 a 72 horas por toda la región catalana para garantizar el mantenimiento de todo tipo de equipos informáticos.
Gracias a nuestra proximidad y experiencia, nos aseguramos de minimizar interrupciones en tu actividad y mantener tus operaciones funcionando sin contratiempos.
Confía en nosotros para que tu negocio siga creciendo sin preocupaciones.
Seguridad de datos y equipos
En Codeo, cuidamos la seguridad y trazabilidad de tus datos para cumplir el RGPD.
Somos Blancco Gold Partner, lo que garantiza el borrado completo de datos.
Cuando nos encarguemos de tu equipo, recibirás un certificado de borrado por IMEI o número de serie que acredita que el dispositivo queda totalmente limpio.
¿Reparas tú mismo tus equipos?
Codeo te ofrece repuestos informáticos para tu mantenimiento interno: teclados, paneles, RAM, SSD, etc.
- Catálogo de más de 30 000 repuestos
- Experiencia para asesorarte en compatibilidades
- Portal de pedidos en línea.
Soporte y asistencia remota
Con Codeo, elige una asistencia técnica personalizada y ágil para todos sus equipos informáticos profesionales:
- Plataforma telefónica dedicada a tus empleados,
- Expertos capacitados en resolución de problemas de nivel 1,
- Disponibilidad inmediata, con o sin contrato de mantenimiento,
- Estadísticas e informes de intervención.
¿Qué equipos reparamos?
¿La fortaleza de Codeo? Te damos soporte en todos tus entornos de TI, desde terminales de punto de venta hasta terminales de pago , lectores de códigos de barras, smartphones profesionales, ordenadores de sobremesa o portátiles, servidores, etc.
Especialistas en segunda vida, te apoyamos en toda tu cartera de TI.
Workplace
Estaciones de trabajo siempre operativas.
Nuestros técnicos ofrecen mantenimiento integral para tus ordenadores de sobremesa, portátiles, monitores y periféricos de oficina.
Diagnósticos rápidos, reparaciones eficientes y reemplazo de piezas para maximizar la vida útil de tus equipos y el confort de tus usuarios.
Captura de datos y punto de venta
Te ofrecemos un servicio de mantenimiento personalizado para garantizar la disponibilidad, el correcto funcionamiento y la seguridad de cada transacción.
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones sin interrupciones.
Teléfonos IP, centralitas, terminales DECT y auriculares con cable o inalámbricos: diagnosticamos y reparamos todos tus equipos de telecomunicación.
Gracias a nuestra experiencia multimarca, podrás minimizar averías e interrupciones en tu red.
Datos y almacenamiento
Protege tus datos, amplía tu infraestructura.
Servidores, matrices de almacenamiento, NAS y equipos de red: reparamos y probamos tus soluciones críticas siguiendo protocolos rigurosos.
Reduce el tiempo de inactividad y mantén tu presupuesto de TI bajo control.
Cada acción cuenta
Al optar por reparar tus equipos, evitas fabricar nuevos y las emisiones asociadas. Para reforzar tu apuesta por la economía circular, te entregamos una evaluación de impacto con el CO₂ evitado.
Solicita un presupuesto rápido
Hablemos de tu proyecto: uno de nuestros asesores te llamará en menos de 72 horas.
Para atender tu solicitud de la mejor manera posible
Necesitamos algunos datos
Nuestras últimas noticias
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento
Ya sea que tengas unos pocos dispositivos o gestiones una flota de miles de unidades, nadie está exento de averías o daños.
Para minimizar las molestias que provoca una parada en tu actividad, ¡confía en el mantenimiento de flotas de Codeo!
¿Qué marcas/gamas de equipos informáticos puede reparar Codeo?
Nuestros técnicos cuentan con la experiencia necesaria para reparar terminales e impresoras de códigos de barras (Zebra, Honeywell, Datalogic), lectores de tarjetas de pago (Ingenico, Verifone – TPV), cajas registradoras y sistemas POS (Toshiba, IBM, HP, Aures, Epson), ordenadores (Lenovo, HP, Apple) y dispositivos móviles como smartphones y tabletas (Samsung, Apple).
Esta lista no es exhaustiva: también reparamos marcas que ya no se comercializan, como Symbol, Motorola, Psion, Teklogix, Intermec, LXE, Metrologic o HHP, entre otras.
Me gustaría reparar mi equipo con Codeo, ¿cuál es el procedimiento?
- Contáctanos a través del formulario de la web y cuéntanos tus necesidades.
- Recibirás un formulario de devolución para indicarnos tus datos, el modelo, número de serie y tipo de fallo.
- Envía tu equipo a uno de nuestros centros de reparación en Europa.
- Te mantenemos informado del progreso hasta la devolución de tu equipo reparado.
¿Puedo beneficiarme de reparaciones puntuales?
Sí, ofrecemos reparaciones sin contrato y sin compromiso, adaptadas a tus necesidades puntuales.
- Cobertura Total: disfruta de una cobertura completa de todos tus equipos informáticos con una tarifa anual por unidad en uso.
- Plan Flexi: solo pagas por lo que se rompe: se aplica una tarifa fija de reparación por equipo.
- Plan de cupones: adquiere un talonario de cupones de reparación prepagados, válidos durante 12 o 24 meses, que te dan derecho a 10 reparaciones o más en toda tu flota.
¿Cómo puedo mantener mi actividad durante las reparaciones?
Codeo te ofrece soluciones a medida para reducir al mínimo el tiempo de inactividad de tus terminales de código de barras, impresoras de etiquetas, lectores de tarjetas de pago y cajas registradoras.
Podemos crear un stock de reserva para responder rápidamente cuando uno de tus equipos se averíe.
Al enviarnos tus terminales, Codeo puede proporcionarte una unidad funcional y configurada en 24 h (D+1), mientras la tuya es atendida por nuestros técnicos, evitando así interrupciones en la operativa de tu negocio.
Este equipo de sustitución se te enviará por adelantado: recibirás una unidad funcional y configurada al día siguiente. Al mismo tiempo, gestionaremos la recogida de tu equipo averiado para su reparación en nuestras instalaciones. Una vez reparado, el dispositivo se añadirá a tu stock de reserva, dedicado exclusivamente a tu contrato.
¿Y si no se puede reparar mi dispositivo?
Un dispositivo se considera no reparable cuando presenta varias averías importantes que implican un coste de reparación superior al de adquisición del equipo.
Por ejemplo, un terminal de código de barras se considera no reparable si tiene la pantalla, la carcasa y la placa base fuera de servicio.
También se consideran irreparables los daños provocados por un uso inadecuado del dispositivo (aplastamiento, inmersión en líquidos, etc.).
Si tu equipo no puede repararse, Codeo puede devolvértelo o, dependiendo de su estado, conservarlo para aprovechar sus piezas o desmontarlo siguiendo un proceso de reciclaje RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos).
Las piezas de repuesto reutilizables se destinan a la reparación de otras unidades, apostando por un enfoque de economía circular.
Mi empresa no está ubicada en España, ¿qué debo hacer?
Codeo cuenta con centros técnicos en toda Europa (Reino Unido, Francia, Alemania, Polonia y España).
Elige el más cercano y gestionaremos el transporte desde tu país.
¿Puedo obtener asesoramiento por teléfono antes de enviar mi equipo?
Para evitar tener que enviar tus equipos a reparar de inmediato, ¡confía en el servicio Helpdesk de Codeo!
Al suscribirte a este servicio, contarás con un contacto técnico exclusivo.
Disponible de lunes a viernes, nuestro equipo te ofrece asistencia inmediata para resolver incidencias de nivel 1 y 2 (reinicio, depuración, operaciones básicas, puesta en marcha, etc.), desde una línea telefónica dedicada a tu contrato.
De esta forma, podrás solucionar los problemas al instante y evitar devoluciones innecesarias de equipos.
¿Puedo seguir el progreso de las reparaciones de mi terminal?
¿Tienes prisa o curiosidad por conocer el estado de la reparación de tu terminal de código de barras, TPV, caja registradora o impresora?
Accede a nuestra plataforma online para seguir en tiempo real todas tus reparaciones: pasadas, en curso y futuras.
También podemos enviarte informes de reparación siempre que los necesites.
Si lo consideras útil, tus contactos en Codeo pueden organizar Comités de Seguimiento para analizar contigo las reparaciones realizadas, las averías más frecuentes y las recomendaciones que te ayuden a reducir los fallos en tus equipos informáticos.