Maintenance & refresh de vos casques
Réparation ou refresh de vos casques Jabra, EPOS, Poly
Les casques professionnels sont devenus indispensables : centres de contact, télétravail, open space, … Chez Codeo, nous réparons ou reconditionnons vos casques rapidement et durablement, pour limiter les interruptions et maîtriser vos coûts de renouvellement tout en réduisant vos déchets électroniques.
Un process simple, rapide et local
Collecte, réparation / nettoyage, redéploiement : pas de complexité inutile avec Codeo
Capacité XXL en France
Depuis notre atelier lyonnais nous traitons + de 1 000 réparations par mois.
Expertise et inclusion
Avec notre ESAT partenaire
Hygiène et sécurité
Avec procédures strictes de changement de pièces et désinfection.
Une maintenance simple, rapide et locale
Economisez 70% sur votre budget de remplacement
Spécialiste de la maintenance parc informatique, nous proposons aux gestionnaires de flotte une solution de réparation et reconditionnement en retour atelier efficace pour faciliter la gestion de vos casques professionnels Jabra Evolve2 40 / 55 / 65 / 75, Jabra Engage 55 / 65 / 75, Poly Blackwire C5220 / C3220, Poly Voyager Focus 1 / 2 ….
casques réparés par mois
1
Collecte
2
Réparation et reconditionnement
3
Re-déploiement
Hygiène et performance au cœur de nos process
Que ce soit pour maintenir vos casques Jabra en parfait état ou les remettre à neuf avant un redéploiement, Codeo vous offre une solution alliant expertise technique et hygiène rigoureuse. Des casques Poly et Jabra fonctionnels, sécurisés et prêts à l’usage, tout en réduisant vos coûts et votre impact environnemental.
Tests fonctionnels
- Vérification du microphone et des haut-parleurs
- Test de la réduction active du bruit et du mode “transparence”
- Contrôle du câble et du connecteur de charge
- Test de l’appairage
- Vérification des boutons de commande
- Test de la batterie
Réparation & remise en état
- Réparation des haut-parleurs, microphones, ports USB et coques
- Remplacement des câbles, convertisseurs (DAC) et dongles USB
- Remplacement de la batterie par un modèle lithium neuf
- Fourniture d’un nouveau câble si nécessaire
- Réinitialisation complète en configuration usine
Nettoyage & hygiène
- Nettoyage et restauration des pièces plastiques
- Nettoyage du câble et du convertisseur
- Remplacement des coussinets et protections
- Nettoyage / remplacement des mousses d’écoute
- Désinfection générale
Un modèle alliant expertise et inclusion
Notre force repose sur un modèle unique : associer l’exigence technique de nos équipes internes à l’engagement inclusif de plus de 100 travailleurs en situation de handicap, mobilisés via notre ESAT partenaire.
Ensemble, nous réalisons des opérations de réparation, nettoyage, et remise à niveau conformes aux standards professionnels les plus élevés.
Ce partenariat vertueux nous permet non seulement de garantir une qualité irréprochable, mais aussi de contribuer activement à l’insertion professionnelle de publics éloignés de l’emploi.
Une chaîne de valeur plus durable, plus humaine et plus responsable.
Allégez votre budget IT et donnez une nouvelle vie à vos casques
Grâce à notre programme de revalorisation, nous prenons en charge vos casques inutilisés : collecte, remise à niveau complète, tests qualité et redéploiement interne ou externe.
Une alternative performante qui vous permet de prolonger la durée de vie de vos casques… pour une fraction du prix d’un achat neuf.
- Réduisez vos coûts de remplacement
- Limitez vos déchets électroniques
- Inscrivez votre organisation dans une stratégie IT plus durable et vertueuse
Notamment les modèles phares : Jabra Evolve2 40 / 55 / 65 / 75, Jabra Engage 55 / 65 / 75, Poly Blackwire C5220 / C3220, Poly Voyager Focus 1 / 2 ….
Les incontournables de la réparation casque
Jabra Evolve 2 sans fil
Jabra Evolve 2 55
Jabra Evolve 2 65
Jabra Evolve 2 75
Jabra Evolve 2 filaire
Jabra Evolve2 40
Jabra Engage
Jabra Engage 55
Jabra Engage 65
Jabra Engage 75
Poly Blackwire
Poly Blackwire C5220
Poly Blackwire C3220
Poly Voyager
Poly Voyager Focus 1
Poly Voyager Focus 2
Et bien d'autres ...
Votre modèle n’apparaît pas ? Il y a de fortes chances que nous le réparions aussi ! Contactez-nous pour une prise en charge personnalisée
Chaque geste compte
En faisant le choix de réparer vos équipements IT, vous évitez la fabrication de neuf et les émissions Co2 qui y sont associées. Pour valoriser votre démarche d’économie circulaire, nous vous remettrons un Bilan d’impact pour mesurer les impacts environnementaux évités grâce à la réparation de vos équipements ainsi qu’une comparaison de l’impact évité.
Demandez un devis rapide
Echangeons sur votre projet, nos conseillers
vous rappellent en moins de 72h
Afin de répondre au mieux à votre demande
nous avons besoin de quelques informations :
Nos dernières actualités
Comment optimiser la gestion de votre parc informatique grâce au conseil et au diagnostic IT
Pourquoi la gestion informatique est devenue un vrai enjeu stratégique La transformation numérique des entreprises (PME, ETI, grandes entreprises) s’accélère, et avec elle, un constat évident : gérer son parc informatique n’est plus seulement une affaire de technique. Pour les dirigeants, DSI ou responsables achats, c’est désormais une question stratégique qui touche à la performance des équipes, à la sécurité des données, aux budgets… et
Entreprise : quels enjeux pour le numérique responsable ?
Bien gérer la maintenance de vos caisses enregistreuses
Terminaux codes barres, PDA : comment gérer leur maintenance ?
FAQ Maintenance
Quelles marques/gammes d’équipements informatiques Codeo peut réparer ?
Nos techniciens Codeo ont acquis les connaissances nécessaires pour réparer des terminaux et imprimantes code-barres Zebra, Honeywell, Datalogic, au même titre que les lecteurs carte-bleue (TPE) Ingenico, Verifone, les caisses (POS) Toshiba, IBM, HP, Aures, Epson, ordinateurs (lenovo, HP, Apple), smartphone et tablettes (samsung, apple)
Cette liste est non-exhaustive. Nous réparons d’ailleurs des marques qui ne sont plus commercialisées comme Symbol, Motorola, Psion, Teklogix, Intermec, LXE, Metrologic, HHP etc…
Je souhaite faire réparer mon matériel par Codeo, quelle est la démarche ?
Vous pouvez nous contacter via le chat ou bien via le formulaire de contact pour nous exposer vos besoins en maintenance de parc informatique, et nos interlocuteurs vous mettront en relation avec un commercial qui sera dédié à votre accompagnement, de l’envoi de vos machines dans nos locaux à l’expédition sur votre site des unités réparées.
Il vous suffira de compléter un bon de retour afin d’indiquer vos coordonnées complètes, les informations sur votre matériel à réparer (marque, modèle, numéro de série, panne constatée…) et de retourner vos équipements dans l’un de nos six centres de réparation en Europe.
Puis-je bénéficier de réparations ponctuelles ?
Avec Codeo, il existe forcément un contrat de maintenance qui s’adapte à vos besoins :
- Formule Total Coverage : vous bénéficiez d’une couverture totale de votre parc informatique avec une cotisation annuelle par unité en utilisation
- Formule Flexi : vous ne payez que ce que vous cassez : un forfait de réparation à l’acte vous sera facturé pour le matériel à réparer
- Formule Coupon : vous pouvez vous procurer un carnet de coupons de réparation prépayés. Ils sont utilisables sur 12 ou 24 mois et vous permettent de bénéficier de 10 réparations (ou plus) sur l’ensemble de votre parc.
Comment maintenir mon activité pendant les réparations ?
Codeo vous propose des solutions sur mesure afin de limiter l’immobilisation de vos terminaux code-barres, imprimantes d’étiquettes, lecteurs carte bleue et caisses.
Un stock tampon (buffer stock) peut être mis en place afin de répondre avec réactivité lorsque votre matériel tombe en panne.
Lorsque vous nous envoyez vos terminaux, Codeo peut vous fournir une unité fonctionnelle et paramétrée en J+1 le temps que la vôtre soit prise en charge par nos techniciens, pour ne pas affecter le fonctionnement de votre activité.
Ce matériel de remplacement peut vous être mis à disposition par anticipation : vous êtes livré(e) le lendemain d’une unité de remplacement fonctionnelle et paramétrée. Dans le même temps, l’enlèvement de votre unité hors service peut être organisé afin d’être rapatriée dans nos locaux. Une fois réparée, cette unité sera injectée dans le stock tampon dédié exclusivement à votre contrat.
Que se passe-t-il si mon appareil n’est pas réparable ?
Un appareil est considéré comme non réparable à partir du moment où il a plusieurs pannes majeures, qui représentent un coût de réparation supérieur au coût d’acquisition du matériel.
Par exemple, un terminal code-barres est considéré comme non réparable s’il a à la fois l’écran, la coque et la carte-mère hors service.
Sont également considérés comme non réparables les détériorations provenant d’une mauvaise utilisation de l’unité (écrasement, immersion dans un liquide…).
Si votre appareil n’est pas réparable, Codeo peut vous retourner ce matériel non réparé. En fonction de son état, nous pouvons aussi conserver ce matériel pour pièces détachées ou veiller à ce qu’il soit démantelé suivant un processus strict de recyclage DEEE.
Les pièces détachées encore exploitables sont utilisées pour réparer d’autres unités, dans une démarche d’économie circulaire.
Ma société ne se trouve pas en France, que faire ?
Nous parlons votre langue ! Peu importe où se situe votre société, les commerciaux vous répondent en français, anglais, allemand, espagnol, hollandais, italien ou polonais.
Codeo dispose de 6 centres techniques partout en Europe : France, Angleterre, Allemagne, Pologne, Espagne et Italie. Notre maillage à échelle européenne nous permet d’être toujours au plus proche de vous avec des techniciens et des commerciaux qui parlent votre langue.
Puis-je être conseillé(e) par téléphone avant d’envoyer mon matériel en réparation ?
Pour éviter d’envoyer vos unités à réparer tout de suite, pensez au Helpdesk ! En souscrivant à ce Service, vous disposerez d’un interlocuteur technique exclusif.
Disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30, il vous apportera une assistance immédiate pour des dépannages de niveau 1 et 2 (réinitialisation, débuggage, premières manipulations, mise en route…) depuis une ligne téléphonique dédiée à votre contrat.
Cela vous permet d’avoir un dépannage instantané et d’éviter un retour de matériel inutile.
Puis-je suivre l’avancée de la réparation de mes terminaux ?
Vous êtes pressé(e), curieux(se) de connaître l’avancée de la réparation de votre terminal code-barre, TPE, caisse ou imprimante ? Vous avez accès à notre plateforme pour suivre en temps réel vos opérations de réparations passées, en cours et à venir.
Des rapports de réparation peuvent également vous êtes transmis sur demande.
Si besoin, vos interlocuteurs CODEO peuvent mettre en place des Comités de Pilotage afin d’échanger avec vous sur les réparations réalisées sur votre parc, les pannes fréquemment rencontrées et les recommandations éventuelles pour limiter les casses sur votre parc informatique.
Un modèle vertueux alliant réemploi local et inclusion
Notre force repose sur un modèle unique : associer l’exigence technique de nos équipes internes basées à Lyon à l’engagement inclusif de plus de 150 travailleurs en situation de handicap via nos structures partenaires.
Un partenariat vertueux qui nous permet non seulement de garantir une qualité irréprochable, mais aussi de contribuer activement à l’insertion professionnelle de publics éloignés de l’emploi.
Une chaîne de valeur plus durable, plus humaine et plus responsable ancrée dans les valeurs de Codeo
Revalorisez vos casques inutilisés
Avec Codeo, rien ne se perd, rien ne se crée, tout se revalorise
Nos équipes vous accompagnent dans la reprise et valorisation de vos casques inutilisés.
Pas de diagnostic en amont ou d’inventaire : notre solution de reprise de casque professionnels est simple et efficace pour optimiser votre budget, limiter vos déchets et engager votre organisation dans une démarche plus responsable, sans complexité inutile !
Maintenance ou reprise : demandez un devis rapide
nos conseillers vous rappellent en moins de 24h
Afin de répondre au mieux à votre demande
nous avons besoin de quelques informations :
Nos dernières actualités
Comment optimiser la gestion de votre parc informatique grâce au conseil et au diagnostic IT
Pourquoi la gestion informatique est devenue un vrai enjeu stratégique La transformation numérique des entreprises (PME, ETI, grandes entreprises) s’accélère, et avec elle, un constat évident : gérer son parc informatique n’est plus seulement une affaire de technique. Pour les dirigeants, DSI ou responsables achats, c’est désormais une question stratégique qui touche à la performance des équipes, à la sécurité des données, aux budgets… et
Entreprise : quels enjeux pour le numérique responsable ?
Bien gérer la maintenance de vos caisses enregistreuses