
Codeo Helpdesk
Codeo accompagne les incidents de votre code-barres, terminal point de vente, imprimante, PC grâce à son expertise en maintenance des équipements professionnels depuis plus de 15 ans !
Avec Codeo Help Desk, optez pour une assistance technique personnalisée, réactive et reconnue !
Confiez votre support technique à un expert !
Avec ses 15 ans d’experience dans l’entretien de parcs code-barres, terminaux point de vente, TPE, ordinateurs entreprise, imprimante,
Codeo est votre partenaire privilégié pour le support et l’assistance de vos collaborateurs lors d’incidents techniques.

Votre interlocuteur unique

Une plateforme téléphonique

Experts techniques

Disponibilité immédiate

Avec ou sans contrat

Reporting
Pourquoi confiez votre support technique à Codeo ?
En confiant l’assistance informatique de vos équipements professionnels, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Profitez d’un savoir faire et d’une expérience de techniciens qualifiés
- Réduisez les coûts d’entretien de votre parc informatique
- Réduisez les délais d’intervention en cas de panne
- Concentrez vos ressources sur votre cœur de métier et sur le développement de votre entreprise
- Bénéficiez d’une assistance téléphonique adaptée quelle que soit la nature de votre incident
- Offrez à vos collaborateurs un support dédié et immédiat
Votre incident ne peut pas être résolu par téléphone ?

Pas de rupture

Gestion de vos garanties constructeur

Entretien et réparation en retour atelier

Vous gérez une entreprise à dimension internationale ?
Avec Codeo, ne faites plus appel à un acteur pour chaque pays dans lequel vous détenez des terminaux d’inventaire, des terminaux point de vente et des imprimantes !
Nos 40 techniciens répartis sur 6 sites techniques en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, UK, Pologne) sont à votre service pour réparer vos équipements où que vous soyez et pour vous apporter une expertise technique par hotline dans votre langue quand vous en avez le plus besoin.

Depuis 2005, Codeo développe son offre maintenance et gère aujourd’hui près de 1 000 réparations par mois pour ses clients internationaux.
Nos 40 techniciens experts sont formés à la réparation des plus grandes marques de terminaux d’inventaire, terminaux point de vente et terminaux de paiement, PC, imprimante (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, lenovo, HP,…) et continuent de proposer toujours plus d’équipements à réparer grâce à un stock de milliers de pièces détachées.

Nombre d’unités traitées, pannes constatées, temps de traitement, édition de RMA.…
Notre plateforme de suivi de la maintenance en ligne vous permet de suivre en un clin d’œil et d’un seul clic toutes vos opérations de réparations passées, en cours et à venir.