FACILITE EL MANTENIMIENTO DE TUS EQUIPOS INFORMÁTICOS CON CODEO
Reparación y mantenimiento de tus dispositivos
Para todas las grandes gamas de equipos informáticos profesionales: terminales código de barras, equipos de caja, terminales de pago, etc. Codeo te propone una gama de servicios adaptados al mantenimiento de tus equipos informáticos durante toda tu vida útil.
- Sin interrupción de la actividad: Codeo se compromete a suministrarle un terminal funcional y parametrizado al día siguiente de su declaración de avería, gracias a la constitución de un stock tampón para sus equipos.
- Parametrización de sus equipos para que sean utilizables y operativos en cuanto los reciban sus equipos.
- Precios transparentes y flexibilidad total de mantenimiento, donde sólo paga por lo que avería.
PROLONGUE LA VIDA DE SUS EQUIPOS
Codeo, una ventanilla única para el mantenimiento de sus equipos de código de barras, EFTPOS y TPV.
¿Posee una flota de equipos de código de barras, TPVs, terminales punto de venta, ordenadores fijos y portátiles e impresoras profesionales? Entonces necesita mantenimiento.
Especializado en terminales de inventario, terminales punto de venta y terminales de pago, Codeo le ofrece el beneficio de su experiencia en reparaciones para todo tipo de equipos.
Todas las gamas / marcas / generaciones
Experto en la reutilización de equipos informáticos profesionales desde hace casi 20 años, Codeo ha desarrollado una experiencia única en el mantenimiento y la reparación de las gamas informáticas B2B más importantes.
6 centros técnicos en Europa
Nuestros 60 técnicos repartidos en 6 centros técnicos en Europa (Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, Polonia) están a su servicio para reparar sus equipos dondequiera que se encuentre y proporcionarle conocimientos técnicos por línea directa en su idioma cuando más lo necesite.
Seguimiento y localización
Nuestros rigurosos procesos garantizan una total trazabilidad y transparencia a lo largo de su contrato de mantenimiento, con visibilidad en tiempo real de sus operaciones de mantenimiento en curso y finalizadas.
Reparaciones garantizadas
Nuestros técnicos expertos están formados para intervenir en sus equipos y devolverle en garantía todos los terminales de código de barras, EFTPOS y TPV reparados en nuestros centros técnicos.
NUESTRA EXPERIENCIA
Un proceso de mantenimiento sencillo y transparente
Con Codeo, el mantenimiento de su terminal código de barras, terminal punto de venta o terminal de pago es simple y transparente. Rápido, personalizado y flexible, Codeo se adapta a sus limitaciones y a su actividad para ofrecerle un servicio de mantenimiento informático a medida y transparente.
NUESTRA FUERZA: ESTAR DONDE ESTÁN NUESTROS CLIENTES
Una red local a escala europea
¿Dirige una empresa internacional? Con Codeo, ya no tendrá que recurrir a un único interlocutor para cada país en el que posea terminales de inventario, terminales de punto de venta e impresoras.
Nuestros 60 técnicos repartidos en 6 centros técnicos en Europa (Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, Polonia) están a su servicio para reparar sus equipos dondequiera que se encuentre y proporcionarle conocimientos técnicos por línea directa en su idioma cuando más lo necesite.
Codeo Help Desk
Soporte y asistencia a distancia
Con Codeo Helpdesk, opte por una asistencia técnica personalizada y reactiva para todos sus equipos informáticos profesionales: una plataforma telefónica dedicada a su personal, expertos formados en la resolución de problemas de nivel 1, disponibilidad inmediata, con o sin contrato de mantenimiento, estadísticas e informes de intervención.
EXPERIENCIA TÉCNICA
Mantenimiento y reparaciones por taller de devolución
¿La rotura de tu código de barras, terminal de punto de venta o impresora no está cubierta por la garantía del fabricante o ésta ha expirado? ¿Faltan varios años para tu próxima inversión?
Desde 2005, Codeo desarrolla un servicio de mantenimiento de retorno al taller rápido y a medida que facilita el mantenimiento de tu parque.
Nuestros 60 técnicos expertos están formados para reparar las marcas más importantes de terminales de inventario, terminales de punto de venta y de pago, PC e impresoras (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, Lenovo, HP, etc.) y siguen ofreciendo cada vez más equipos para reparar gracias a un stock de miles de piezas de recambio.
MANTENIMIENTO MADE IN FRANCE
Reducir el riesgo de interrupción de la actividad
Para reducir el riesgo de interrupción de la actividad, Codeo puede constituir un stock de reserva de sus equipos ya instalados, para que tenga la seguridad de recibir equipos funcionales en D+1. Su acceso a nuestra plataforma de seguimiento en línea también le permite seguir, en tiempo real, todas las operaciones realizadas en su incidente: recepción, auditoría, reparación, configuración, devolución al stock de reserva ….
3 FORMULES DE MAINTENANCE DE PARC
Choisissez la formule Codeo Care adaptée à vos besoins !
Notre équipe commerciale vous accompagne pour déterminer quelle est la solution de maintenance de matériel code barres, TPV, bureautique, et/ou TPE adaptée à vos besoins. A l’aide de notre offre Codeo Care et ses formules Total Coverage, Flexi ou Coupon ou encore de nos solutions plus ponctuelles telles que la réparation sur devis ou l’extension de garantie, nous sommes en mesure de couvrir tous les types de demande.
Ensemble, nous cernons les options qui vous correspondent le mieux et diagnostiquons quelles sont les possibilités pour votre parc de terminaux d’inventaire, terminaux point de vente, ordinateurs fixe, ordinateur portable pro et terminaux de paiement.
C’est ainsi que nous constituons une solution de maintenance et réparation 100% adaptée à vos besoins !
Total
Couverture intégrale, facturation annuelle Avec la formule Total Coverage, Codeo prend le relai sur votre constructeur pour la maintenance de votre parc. Pas de surprise de prix, Total Coverage propose un prix fixe établi sur le nombre d'unités de votre parc et une quantité illimitée de réparations.
Flexi
Payez seulement ce que vous cassez. Idéale pour les petites et moyennes entreprises, avec la formule Flexi, vous ne payez que les unités que vous réparez, « Pay as you chip » ! Pendant 1 an le prix est fixe avec la charte qualité de Codeo : rapidité d’intervention en J+1, équipement paramétré et garantie 3 mois sur la base de la même panne.
Coupon
Une formule liberté selon vos besoins Sans engagements de contrat, la formule coupon est adaptée aux besoins de maintenance limités ou occasionnels. Nous mettons à votre disposition un carnet de 10 coupons de réparation à utiliser dans les 24 mois. Votre matériel est réparé sous 10 jours et garanti 3 mois sur la base de la même panne.