MANUTENZIONE
Il palmare, registratore di cassa o la stampante non sono coperti dalla garanzia costruttore o quest’ultima è quasi scaduta ?
Il prossimo investimento è previsto tra parecchi anni? Codeo vi accompagna grazie ad un’offerta di assistenza presso i nostri laboratori rapida e su misura che facilita la manutenzione del vostro parco.
Perche’ scegliere Codeo ?
Grazie a diversi anni d’esperienze nella gestione di parchi informatici, Codeo offre ai suoi clienti una soluzione agile e su misura per mantenere e garantire il loro investimento:
NESSUNA INTERRUZIONE D’ATTIVITÀ
IL MATERIALE CONFIGURATO SECONDO I VOSTRI BISOGNI
PREZZI TRASPARENTI CHE SI ADATTANO ALLE VOSTRE ESIGENZE
La professionalità Hardware, il servizio in più
Poiché la manutenzione non si ferma alla semplice riparazione delle vostre apparecchiature, Codeo vi accompagna durante tutto il ciclo di vita dei vostri prodotti, con competenza e un’offerta di servizi personalizzati che si adatta alle vostre esigenze.
LA NOSTRA FORZA, ESSERE DOVE SI TROVANO I CLIENTI:
Gestite un’azienda a dimensione internazionale ?
Con Codeo, non dovrete più fare ricorso a un partner di servizi IT per ogni paese nel quale siete operativi e possedete un parco informatico ! I nostri 60 tecnici ripartiti sui 6 siti tecnici in Europa (Germani, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito e Polonia) sono al vostro servizio per riparare la vostra apparecchiatura ovunque voi siate, in modo da apportarvi una professionalità tecnica via telefono nella vostra lingua quando ne avrete più bisogno.
UN’ESPERIENZA TECNICA DI PIÙ DI 15 ANNI
Dal 2005, Codeo sviluppa la propria offerta di assistenza e gestisce oggi circa 1000 riparazionei al mese per una clientela internazionale.
I nostri 60 tecnici esperti sono formati per porter effettuare riparazione dei più grandi marchi di terminali, di POS, di registratori di cassa, di PC e di stampanti (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, lenovo, HP,…) e continuano a proporre sempre più prodotti per la riparazioe grazie ad uno stock di migliaia pezzi di ricambio.
PUNTATE SULLA TRASPARENZA : SEGUITE LE OPERAZIONI DI ASSISTENZA CON UN CLICK
Quantità di unità riparate, guasti verificati, tempo di trattamento, aggiornamenti di RAM …
La nostra piattaforma di assistenza online vi permette di verificare l’avanzamento delle riparazioni in corso con un solo click, avendo anche accesso a quelle passate e future.
Tramite Codeo Care, il ritorno in attività del vostro terminale codice a barre, POS o registratore di cassa è semplice e trasparente.
Codeo si impegna a proporvi uno stock « tampone » delle vostra unità già configurate, per assicurarvi inoltre una fornitura di apparecchi funzionanti in 24 ore.
L’accesso alla piattaforma Codeo Care vi permette inoltre si seguire, in tempo reale, tutte le operazioni realizzate sul vostro materiale : ricezione, analisi, riparazione, configurazione, invio dello stock tampone… Rapidità, personalizzazione e flessibilità con Codeo Care, il servizio di assistenza si adatta alla vostra attività.
