LA MANUTENZIONE DELLE APPARECCHIATURE IT È SEMPLICE CON CODEO
Riparazione e manutenzione delle vostre apparecchiature
Per tutte le principali gamme di apparecchiature informatiche professionali: terminali per codici a barre, registratori di cassa, terminali di pagamento, ecc. Codeo vi offre una gamma di servizi su misura per la manutenzione delle vostre apparecchiature informatiche per tutta la loro durata.
- Nessuna interruzione dell’attività: Codeo si impegna a fornirvi un terminale funzionante e parametrizzato il giorno successivo alla dichiarazione di guasto, grazie alla costituzione di uno stock di riserva per le vostre apparecchiature.
- Configurazione delle vostre apparecchiature in modo che siano utilizzabili e operative non appena ricevute dai vostri team.
- Prezzi trasparenti e flessibilità totale nella manutenzione, in modo da pagare solo ciò che si rompe.
PROLUNGARE LA VITA DELLE VOSTRE APPARECCHIATURE
Codeo, uno unico punto di contatto per la manutenzione delle vostre apparecchiature codici a barre, EFTPOS e POS.
Possedete una flotta di materiale codici a barre, terminali POS, terminali per punti vendita, computer fissi e portatili e stampanti professionali? Quindi avete bisogno di manutenzione!
Specializzata in terminali di inventario, terminali per punti vendita e terminali di pagamento, Codeo vi offre il vantaggio della sua esperienza nella riparazione di tutti i tipi di attrezzature.
Tutte le gamme / marche / generazioni
Esperto nel riutilizzo di apparecchiature informatiche professionali da quasi 20 anni, Codeo ha sviluppato una competenza unica nella manutenzione e riparazione delle più grandi gamme informatiche B2B.
6 centri tecnici in Europa
I nostri 60 tecnici distribuiti su 6 siti tecnici in Europa (Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito e Polonia) sono al vostro servizio per riparare le vostre apparecchiature ovunque vi troviate e per fornirvi competenze tecniche tramite hotline quando ne avete più bisogno.
Tracciabilità e rintracciabilità
I nostri processi rigorosi garantiscono una tracciabilità e una trasparenza totali durante tutto il contratto di manutenzione, con una visibilità in tempo reale delle operazioni di manutenzione in corso e quelle completate.
Riparazioni garantite
I nostri tecnici esperti sono formati per intervenire sulle vostre apparecchiature e riportare in garanzia tutti i terminali barcode, EFTPOS e POS riparati nei nostri centri tecnici.
LA NOSTRA COMPETENZA
Un processo di manutenzione semplice e trasparente
Con Codeo, la manutenzione del vostro terminale con codice a barre, dell’apparecchiatura del punto vendita o del terminale di pagamento è semplice e trasparente. Rapida, personalizzata e flessibile, Codeo si adatta ai vostri vincoli e alla vostra attività per offrirvi un servizio di manutenzione IT su misura e trasparente.
LA NOSTRA FORZA: ESSERE PRESENTI OVUNQUE SIANO I NOSTRI CLIENTI
Una rete locale su scala europea
Gestite un’attività internazionale? Con Codeo, non dovrete più rivolgervi a un unico operatore per ogni paese in cui possedete terminali di inventario, terminali per punti vendita e stampanti!
I nostri 60 tecnici distribuiti in 6 siti tecnici in Europa (Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito, Polonia) sono al vostro servizio per riparare le vostre apparecchiature ovunque vi troviate e per fornirvi competenze tecniche tramite hotline quando ne avete più bisogno.
Codeo Help Desk
Assistenza e supporto a distanza
Con Codeo Helpdesk, scegliete un’assistenza tecnica personalizzata e reattiva per tutte le vostre apparecchiature informatiche professionali: una piattaforma telefonica dedicata per il vostro personale, esperti formati per la risoluzione dei problemi di livello 1, disponibilità immediata, con o senza contratto di manutenzione, statistiche e rapporti d’intervento.
COMPETENZA TECNICA
Manutenzione e riparazione
La rottura del vostro codice a barre, del terminale del punto vendita o della stampante non è coperta dalla garanzia del produttore o è scaduta? Non cambierete il vostro hardware ancora per qualche anno?
Dal 2005, Codeo ha sviluppato un servizio di manutenzione rapido e su misura che facilita la manutenzione del vostro parco macchine.
I nostri 60 tecnici esperti sono addestrati a riparare le più grandi marche di terminali di inventario, di punti vendita e di pagamento, di PC e di stampanti (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, Lenovo, HP, ecc.) e continuano ad offrire sempre più apparecchiature da riparazione grazie a uno stock di migliaia di pezzi di ricambio.
MANUTENZIONE MADE IN FRANCE
Per ridurre il rischio di interruzione dell’attività
Codeo può creare uno stock di riserva delle vostre unità già installate, in modo che possiate essere certi di ricevere il materiale funzionnante entro un giorno. L’accesso alla nostra piattaforma di monitoraggio online vi permette inoltre di seguire, in tempo reale, tutte le operazioni effettuate sul vostro incidente: ricezione, revisione, riparazione, configurazione, ritorno nel buffer stock ….
3 PACCHETTI DI MANUTENZIONE
Scegliete il pacchetto Codeo Care più adatto ai vostri bisogni!
Il nostro team commerciale lavorerà con voi per trovare la migliore soluzione di manutenzione per le vostre apparecchiature barcode, POS, office automation e/o POS. Con la nostra offerta Codeo Care e le sue formule Total Coverage, Flexi o Coupon, o le nostre soluzioni più ad hoc come le riparazioni su preventivo o le garanzie estese, siamo in grado di coprire ogni tipo di richiesta.
Insieme, individuiamo le opzioni più adatte a voi e diagnostichiamo le possibilità per il vostro parco terminali di inventario, terminali di punto vendita, PC, portatili pro e terminali di pagamento.
Vi forniamo una soluzione d’assistenza che si adatta al 100% alle vostre esigenze!
Totale
Copertura completa, fatturazione annuale Con la Copertura Totale, Codeo si fa carico della manutenzione della vostra flotta dal vostro produttore. Senza sorprese, la Copertura Totale offre un prezzo fisso basato sul numero di unità della vostra flotta e un numero illimitato di riparazioni.
Flexi
Pagate solo per ciò che si rompe. Ideale per le piccole e medie imprese, con la formula Flexi pagate solo per le unità che riparate – "Pay as you chip"! Per 1 anno, il prezzo è fisso e beneficiate della carta di qualità Codeo: risposta rapida entro 1 giorno lavorativo, messa a punto dell'attrezzatura e garanzia di 3 mesi basata sullo stesso guasto.
Coupon
Un pacchetto di libertà per le vostre esigenze Senza impegni contrattuali, il pacchetto coupon è adatto a esigenze di manutenzione limitate o occasionali. Vi forniamo un carnet di 10 coupon di riparazione da utilizzare entro 24 mesi. La vostra apparecchiatura viene riparata entro 10 giorni e garantita per 3 mesi sulla base dello stesso guasto.