Codeo Helpdesk
Codeo accompagne les incidents de votre code-barres, terminal point de vente, imprimante, PC grâce à son expertise en maintenance des équipements professionnels depuis près de 20 ans !
Avec Codeo Help Desk, optez pour une assistance technique personnalisée, réactive et reconnue.
Votre interlocuteur unique
Une plateforme téléphonique
Experts techniques
Disponibilité immédiate
Avec ou sans contrat
Reporting
Pourquoi confiez votre support technique à Codeo ?
En confiant l’assistance informatique de vos équipements professionnels, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Profitez d’un savoir faire et d’une expérience de techniciens qualifiés
- Réduisez les coûts d’entretien de votre parc informatique
- Réduisez les délais d’intervention en cas de panne
- Concentrez vos ressources sur votre cœur de métier et sur le développement de votre entreprise
- Bénéficiez d’une assistance téléphonique adaptée quelle que soit la nature de votre incident
- Offrez à vos collaborateurs un support dédié et immédiat
Pas de rupture
Gestion de vos garanties constructeur
Entretien et réparation en retour atelier
Notre atout, être là où nos clients se trouvent :
Vous gérez une entreprise à dimension internationale ?
Avec Codeo, ne faites plus appel à un acteur pour chaque pays dans lequel vous détenez des terminaux d’inventaire, des terminaux point de vente et des imprimantes !
Nos 40 techniciens répartis sur 6 sites techniques en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, UK, Pologne) sont à votre service pour réparer vos équipements où que vous soyez et pour vous apporter une expertise technique par hotline dans votre langue quand vous en avez le plus besoin.
Misez sur la transparence : suivez vos opérations de maintenance en un clic
Nombre d’unités traitées, pannes constatées, temps de traitement, édition de RMA.…
Notre plateforme de suivi de la maintenance en ligne vous permet de suivre en un clin d’œil et d’un seul clic toutes vos opérations de réparations passées, en cours et à venir.