Manutenzione

Migliorate la manutenzione dei prodotti con codeo care

Il palmare, registratore di cassa o la stampante non sono coperti dalla garanzia costruttore o quest’ultima è quasi scaduta ?

Il prossimo investimento è previsto tra parecchi anni? Codeo vi accompagna grazie ad un’offerta di assistenza presso i nostri laboratori rapida e su misura che facilita la manutenzione del vostro parco.

Perche’ scegliere codeo ?

Grazie a diversi anni d’esperienze nella gestione di parchi informatici, Codeo offre ai suoi clienti una soluzione agile e su misura per mantenere e garantire il loro investimento:

Nessuna interruzione d’attività

Un’interruzione d’attività è un rischio per tutte le aziende.

Grazie alla predisposizione di un buffer stock per le vostre apparecchiature, Codeo si impegna a fornirvi un terminale funzionante ed configurato il giorno successivo alla vostra dichiarazione di guasto, riducendo così sensibilmente i tempi di fermo macchina a cui si è abituati.

Il materiale configurato secondo i vostri bisogni

Per un servizio rapido e su misura, Codeo s’impegna a configurare i prodotti in modo che possano essere utilizzabili ed operazionali non appena li ricevete.

La nostra missione : anticipare le problematiche e i vostri bisogni per proporvi un servizio di assistenza preventivo adeguato presso i nostri laboratori.

Prezzi trasparenti che si adattano alle vostre esigenze

Le 3 formule di contratto da noi proposte possono essere adattate alle vostre esigenze e alle dimensioni del vostro parco di terminali per codici a barre, apparecchiature di cassa, PC e stampanti.

Copertura totale, Flexi o Coupon, Codeo è uno degli unici operatori sul mercato ad offrirvi una totale flessibilità di assistenza in cui si paga solo ciò che si rompe.

La professionalità Hardware, il servizio in più

Poiché la manutenzione non si ferma alla semplice riparazione delle vostre apparecchiature, Codeo vi accompagna durante tutto il ciclo di vita dei vostri prodotti, con competenza e un'offerta di servizi personalizzati che si adatta alle vostre esigenze.

La nostra forza, essere dove si trovano i clienti:

Gestite un’azienda a dimensione internazionale ?

Con Codeo, non dovrete più fare ricorso a un partner di servizi IT per ogni paese nel quale siete operativi e possedete un parco informatico ! I nostri 40 tecnici ripartiti sui 6 siti tecnici in Europa (Germani, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito e Polonia) sono al vostro servizio per riparare la vostra apparecchiatura ovunque voi siate, in modo da apportarvi una professionalità tecnica via telefono nella vostra lingua quando ne avrete più bisogno.

Un’esperienza tecnica di più di 15 anni

Dal 2005, Codeo sviluppa la propria offerta di assistenza e gestisce oggi circa 1000 riparazionei al mese per una clientela internazionale.

I nostri 40 tecnici esperti sono formati per porter effettuare riparazione dei più grandi marchi di terminali, di POS, di registratori di cassa, di PC e di stampanti (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, lenovo, HP,…) e continuano a proporre sempre più prodotti per la riparazioe grazie ad uno stock di migliaia pezzi di ricambio.

Puntate sulla trasparenza : seguite le operazioni di assistenza con un click

Quantità di unità riparate, guasti verificati, tempo di trattamento, aggiornamenti di RAM ...

La nostra piattaforma di assistenza online vi permette di verificare l’avanzamento delle riparazioni in corso con un solo click, avendo anche accesso a quelle passate e future.

Scegliete la formula codeo care adatta ai vostri bisogni.

Poiché tutti i nostri clienti hanno bisogni specifici in funzione dei loro processi interni, della dimensione del loro parco o ancora della sua localizzazione, Codeo propone 3 formule per assicurare un servio di assistenza e un ritorno in attività rapido su misura e flessibile.

Il nostro team di esperti potrà determinare l’offerta che si adatta al meglio al vostro budget e ai vostri bisogni in termini di assistenza di terminali, materiale POS e delle stampanti.

Total

Copertura integrale, fatturazione annuale

Tramite la sua formula Total Coverage, Codeo Care subentra al cotruttore per la gestione della manutenzione del vostro parco.

Nessuna sopresa sul prezzo, Total Coverage propone un prezzo fisso stabilito sul numero di unità del vostro parco e una quantità illimitata di riparazioni.

flexi

Pagate solo
quello che rompete


Ideale per le piccole e medie aziende, con la formula Flexi, pagate solamente le unità che riparate, « Pay as you chip » !

Per 1 anno il prezzo è fisso con gli standard di qualità di Codeo : rapidità d’intervento in 24 ore, gli articoli sono configurati e usufruiscono della garanzia di 3 mesi sulla base dello stesso guasto.

coupon

Una formula libertà
secondo i vostri bisogni


Senza impegni contrattuali, vi mettiamo a disposizione un carnet di 10 coupon per le riparazioni da utilizzare entro 24 mesi.

Il materiale sarà riparato in 10 giorni e garantito 3 mesi sulla base dello stesso guasto.

Codeo semplifica la manutenzione

Tramite Codeo Care, il ritorno in attività del vostro terminale codice a barre, POS o registratore di cassa è semplice e trasparente.

Codeo si impegna a proporvi uno stock « tampone » delle vostra unità già configurate, per assicurarvi inoltre una fornitura di apparecchi funzionanti in 24 ore.

L’accesso alla piattaforma Codeo Care vi permette inoltre si seguire, in tempo reale, tutte le operazioni realizzate sul vostro materiale : ricezione, analisi, riparazione, configurazione, invio dello stock tampone… Rapidità, personalizzazione e flessibilità con Codeo Care, il servizio di assistenza si adatta alla vostra attività.


Voi avete un progetto, noi abbiamo gli esperti

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