Wartung
Ist der Schaden an Ihrem MDE-Gerät, Ihrer Kasse oder Ihres Druckers nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt oder laufen die Service Verträge aus? Codeo begleitet Sie dank schneller und maßgeschneiderter Wartungs- und Reparaturlösungen.
Warum Codeo wählen?
Mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung im IT-Assetmanagement bietet Codeo seinen Kunden eine anpassungsfähige und maßgeschneiderte Lösung zur Erhaltung und Sicherung ihrer Investitionen:
KEINE UNTERBRECHUNG DER TÄTIGKEIT
IHRE AUSRÜSTUNG WIRD NACH IHREN ANFORDERUNGEN KONFIGURIERT
TRANSPARENTE PREISE, DIE SICH AN IHRE ANFORDERUNGEN ANPASSEN
Hardware-Expertise, Service+
Unter einer Wartungslösung verstehen wir viel mehr als die Durchführung einer einfachen Reparatur.
Führen Sie ein Unternehmen mit internationaler Dimension? Mit Codeo brauchen Sie nicht mehr für jedes Land, in dem Sie mobile Datenerfassungsgeräte, POS-Terminals und Drucker einsetzen, einen weiteren Partner hinzuzuziehen!
Unsere 60 Techniker, die auf 6 Repair-Center in Europa (Deutschland, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Polen, Italien) verteilt sind, stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Geräte zu reparieren, wo auch immer Sie sich befinden. Über eine Hotline erhalten Sie technisches Fachwissen in Ihrer Sprache.
Seit 2005 hat Codeo sein Wartungsangebot weiterentwickelt und verwaltet für seine internationalen Kunden nun fast 1.000 Reparaturen pro Monat.
Unsere 60 fachkundigen Techniker sind für die Reparaturen aller großen Hersteller von mobile Datenerfassungsgeräte, POS- und Zahlungsterminals, Computern und Druckern (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, Lenovo, HP,…) ausgebildet. Unser Ersatzteillager vergrößert sich täglich und immer mehr Gerätemodelle können über die Codeo gewartet werden.
Pipeline der Reparaturen, festgestellte Fehler, Durchlaufzeit, RMA-Formular …
Unsere Online-Plattform zur Verfolgung von Wartungsarbeiten ermöglicht es Ihnen, alle Ihre vergangenen, aktuellen und zukünftigen Reparaturvorgänge im Handumdrehen und mit einem einzigen Klick zu verfolgen.
Mit Codeo Care ist die Wartung Ihrer Barcodesysteme, Point-of-Sale Systeme & Zahlungsterminals genauso wie Ihre Bürotechnik einfach und transparent.
Codeo verpflichtet sich ein Ersatzteillager einzurichten, um so die Reparatur Ihrer Ausrüstung im vereinbarten Zeitrahmen durchzuführen.
Ihr Zugang zur online Plattform „Codeo Care“ ermöglicht es Ihnen in Echtzeit alle Prozessschritte nachzuverfolgen: Empfang, Audit, Reparatur, Parametrisierung, Pufferlager…. Durchlaufzeit.