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Die Wartung Ihrer IT-Ausrüstung mit Codeo Care erleichtern

Wartung

Ist der Schaden an Ihrem MDE-Gerät, Ihrer Kasse oder Ihres Druckers nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt oder laufen die Service Verträge aus? Codeo begleitet Sie dank schneller und maßgeschneiderter Wartungs- und Reparaturlösungen.

Kontakt

Warum Codeo wählen?

Mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung im IT-Assetmanagement bietet Codeo seinen Kunden eine anpassungsfähige und maßgeschneiderte Lösung zur Erhaltung und Sicherung ihrer Investitionen:

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KEINE UNTERBRECHUNG DER TÄTIGKEIT

Eine Betriebsunterbrechung ist ein kritisches Risiko für jedes Unternehmen. Durch die Einrichtung eines Pufferlagers für Ihre Ausrüstung verpflichtet sich Codeo, Ihnen am Tag nach der Meldung eines Ausfalls ein funktionstüchtiges und parametrisiertes Gerät zur Verfügung zu stellen und so die gewohnte Ausfallzeit drastisch zu reduzieren.
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IHRE AUSRÜSTUNG WIRD NACH IHREN ANFORDERUNGEN KONFIGURIERT

Für einen schnellen und maßgeschneiderten Service verpflichtet sich Codeo, Ihre Ausrüstung im Vorfeld so zu konfigurieren, sodass sie sofort nach Erhalt durch Ihre Teams einsatzbereit ist. Unsere Ziel: frühzeitige Planung für einen reibungslosen und schnellen Ablauf.
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TRANSPARENTE PREISE, DIE SICH AN IHRE ANFORDERUNGEN ANPASSEN

Unsere 3 Vertragstypen können an Ihre Anforderungen und die Größe Ihrer IT-Ausrüstung von mobile Datenerfassungsgeräten, Kassensystemen, Computern und Druckern angepasst werden. Ob „Total Coverage“, „Flexi“ oder „Coupon“, Codeo ist einer der wenigen Anbieter auf dem Markt, der Ihnen totale Wartungsflexibilität bietet.

Hardware-Expertise, Service+

Unter einer Wartungslösung verstehen wir viel mehr als die Durchführung einer einfachen Reparatur.

Réparation informatique codeo

Führen Sie ein Unternehmen mit internationaler Dimension? Mit Codeo brauchen Sie nicht mehr für jedes Land, in dem Sie mobile Datenerfassungsgeräte, POS-Terminals und Drucker einsetzen, einen weiteren Partner hinzuzuziehen!

Unsere 60 Techniker, die auf 6 Repair-Center in Europa (Deutschland, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Polen, Italien) verteilt sind, stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Geräte zu reparieren, wo auch immer Sie sich befinden. Über eine Hotline erhalten Sie technisches Fachwissen in Ihrer Sprache.

Réparation informatique Codeo

Seit 2005 hat Codeo sein Wartungsangebot weiterentwickelt und verwaltet für seine internationalen Kunden nun fast 1.000 Reparaturen pro Monat.

Unsere 60 fachkundigen Techniker sind für die Reparaturen aller großen Hersteller von mobile Datenerfassungsgeräte, POS- und Zahlungsterminals, Computern und Druckern (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, Lenovo, HP,…) ausgebildet. Unser Ersatzteillager vergrößert sich täglich und immer mehr Gerätemodelle können über die Codeo gewartet werden.

Réparation informatique Codeo

Pipeline der Reparaturen, festgestellte Fehler, Durchlaufzeit, RMA-Formular …

Unsere Online-Plattform zur Verfolgung von Wartungsarbeiten ermöglicht es Ihnen, alle Ihre vergangenen, aktuellen und zukünftigen Reparaturvorgänge im Handumdrehen und mit einem einzigen Klick zu verfolgen.

Mit Codeo Care ist die Wartung Ihrer Barcodesysteme, Point-of-Sale Systeme & Zahlungsterminals genauso wie Ihre Bürotechnik einfach und transparent.

Codeo verpflichtet sich ein Ersatzteillager einzurichten, um so die Reparatur Ihrer Ausrüstung im vereinbarten Zeitrahmen durchzuführen.

Ihr Zugang zur online Plattform „Codeo Care“ ermöglicht es Ihnen in Echtzeit alle Prozessschritte nachzuverfolgen: Empfang, Audit, Reparatur, Parametrisierung, Pufferlager…. Durchlaufzeit.

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