ENTRETIEN DE VOTRE PARC

Facilitez la maintenance de vos équipements avec Codeo

Pour toutes les plus grandes gammes d'équipements IT, Codeo vous propose un ensemble de services sur-mesure pour l'entretien de votre parc tout au long de sa vie.

Que votre code-barre, terminaux point de vente ou ordinateur soit sous garantie constructeur ou non, Codeo facilite l'entretien de votre parc sur le long terme.

Découvrez les services Codeo pour l'entretien de votre parc :

Fort de plusieurs décennies d'expérience dans la gestion de parc informatique, Codeo propose à ses clients une solution agile et sur-mesure afin d’entretenir et de pérenniser leurs investissements :

HELPDESK : support et assistance à distance

Avec Codeo Helpdesk, optez pour une assistance technique personnalisée et réactive pour tous votre parc d'équipement informatique professionnel :

Plateforme téléphonique dédiée à vos collaborateurs, experts formés au dépannage de niveau 1, disponibilité immédiate, avec ou sans contrat de maintenance, statistiques et rapports d’intervention.

Gestion de vos garanties constructeur

Codeo gère pour vous vos garanties constructeur et simplifie le retour de vos lecteurs code-barres, terminaux points de vente, imprimantes, ordinateur défectueux : gestion administrative du contrat, enlèvement multi-sites, envoi au constructeur, livraison d'un équipement de remplacement en J+1, gestion du retour constructeur

entretien et réparation en retour atelier

La casse de votre code-barres, terminal point de vente, ou imprimante n’est pas couverte par la garantie constructeur ou cette dernière arrive à échéance ? Votre prochain investissement n’est programmé que dans plusieurs années ?

Codeo vous accompagne grâce à une offre de maintenance en retour atelier rapide et sur-mesure qui facilite l’entretien de votre flotte.

L’expertise Hardware, le service en plus

Parce que la maintenance ne s’arrête pas au simple fait de réparer votre matériel, Codeo vous accompagne tout au long de la vie de vos équipements . avec une expertise et une offre de services personnalisée qui s’adapte à vos besoins.

Notre atout, être là où nos clients se trouvent :

Vous gérez une entreprise à dimension internationale ?

Avec Codeo, ne faites plus appel à un acteur pour chaque pays dans lequel vous détenez des terminaux d’inventaire, des terminaux point de vente et des imprimantes !

Nos 40 techniciens répartis sur 6 sites techniques en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, UK, Pologne) sont à votre service pour réparer vos équipements où que vous soyez et pour vous apporter une expertise technique par hotline dans votre langue quand vous en avez le plus besoin.

Une expertise technique de plus de 15 ans

Depuis 2005, Codeo développe son offre maintenance et gère aujourd'hui près de 1 000 réparations par mois pour ses clients internationaux.

Nos 40 techniciens experts sont formés à la réparation des plus grandes marques de terminaux d’inventaire, terminaux point de vente et terminaux de paiement, PC, imprimante (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, lenovo, HP,…) et continuent de proposer toujours plus d’équipements à réparer grâce à un stock de milliers de pièces détachées.

Misez sur la transparence : suivez vos opérations de maintenance en un clic

Nombre d’unités traitées, pannes constatées, temps de traitement, édition de RMA …

Notre plateforme de suivi de la maintenance en ligne vous permet de suivre en un clin d’œil et d’un seul clic toutes vos opérations de réparations passées, en cours et à venir.


Vous avez un projet ? Nous avons les experts !

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