MAINTENANCE EN RETOUR ATELIER

Facilitez la maintenance de vos équipements avec Codeo Care

La casse de votre code-barres, terminal point de vente, ou imprimante n’est pas couverte par la garantie constructeur ou cette dernière arrive à échéance ? Votre prochain investissement n’est programmé que dans plusieurs années ?

Codeo vous accompagne grâce à une offre de maintenance en retour atelier rapide et sur-mesure qui facilite l’entretien de votre flotte.

Pourquoi choisir Codeo ?

Fort de plusieurs décennies d'expérience dans la gestion de parc informatique, Codeo proposez à ses clients une solution agile et sur-mesure afin d’entretenir et de péreniser leur investissement :

Pas de rupture d’activité

Codeo s’engage à vous fournir un terminal fonctionnel et paramétré le lendemain de votre déclaration de casse grâce à la mise en place d’un stock tampon pour vos équipements.

Nous réduisons ainsi drastiquement les délais d’immobilisation auxquels vous êtes habitués.

paramétrage de votre matériel

Pour un service rapide et sur-mesure, Codeo s’engage à paramétrer vos équipements en amont afin qu’ils soient utilisables et opérationnels dès leur réception par vos équipes.

Notre mission : anticiper vos pannes et vos besoins pour vous proposer un service de maintenance en retour atelier préventif plutôt que curatif.

tarification transparente

Nos 3 formules de contrat s’adaptent à vos besoins et à la taille de votre parc de terminaux code-barres, matériel d’encaissement, PC et imprimantes.

Total Coverage, Flexi ou Coupon, Codeo est l’un des seuls acteurs du marché à vous proposer une totale flexibilité de maintenance où vous ne payez que ce que vous cassez.

L’expertise Hardware, le service en plus

Parce que la maintenance ne s’arrête pas au simple fait de réparer votre matériel, Codeo vous accompagne tout au long de la vie de vos équipements . avec une expertise et une offre de services personnalisée qui s’adapte à vos besoins.

Notre atout, être là où nos clients se trouvent :

Vous gérez une entreprise à dimension internationale ?

Avec Codeo, ne faites plus appel à un acteur pour chaque pays dans lequel vous détenez des terminaux d’inventaire, des terminaux point de vente et des imprimantes !

Nos 40 techniciens répartis sur 6 sites techniques en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, UK, Pologne) sont à votre service pour réparer vos équipements où que vous soyez et pour vous apporter une expertise technique par hotline dans votre langue quand vous en avez le plus besoin.

Une expertise technique de plus de 15 ans

Depuis 2005, Codeo développe son offre maintenance et gère aujourd'hui près de 1 000 réparations par mois pour ses clients internationaux.

Nos 40 techniciens experts sont formés à la réparation des plus grandes marques de terminaux d’inventaire, terminaux point de vente et terminaux de paiement, PC, imprimante (Motorola, Epson, Zebra, Thales, Psion Teklogix, Ingenico, Sagem, Telxon, PSC, Dell, lenovo, HP,…) et continuent de proposer toujours plus d’équipements à réparer grâce à un stock de milliers de pièces détachées.

Misez sur la transparence : suivez vos opérations de maintenance en un clic

Nombre d’unités traitées, pannes constatées, temps de traitement, édition de RMA …

Notre plateforme de suivi de la maintenance en ligne vous permet de suivre en un clin d’œil et d’un seul clic toutes vos opérations de réparations passées, en cours et à venir.

Choisissez la formule Codeo Care adaptée à vos besoins !

Fort de plusieurs décennies d'expérience dans la gestion de parc informatique, Codeo propose à ses clients une solution agile et sur-mesure afin d'entretenir et de pérenniser leur investissement.

Total

Couverture intégrale, facturation annuelle

Avec la formule Total Coverage, Codeo prend le relai sur votre constructeur pour la maintenance de votre parc.

Pas de surprise de prix, Total Coverage propose un prix fixe établi sur le nombre d'unités de votre parc et une quantité illimitée de réparations.


flexi

Payez seulement
ce que vous cassez


Idéale pour les petites et moyennes entreprises, avec la formule Flexi, vous ne payez que les unités que vous réparez, « Pay as you chip » !

Pendant 1 an le prix est fixe avec la charte qualité de Codeo : rapidité d’intervention en J+1, équipement paramétré et garantie 3 mois sur la base de la même panne.

coupon

Une formule liberté
selon vos besoins


Sans engagements de contrat, la formule coupon est adaptée aux besoins de maintenance limités ou occasionnels.

Nous mettons à votre disposition un carnet de 10 coupons de réparation à utiliser dans les 24 mois. Votre matériel est réparé sous 10 jours et garanti 3 mois sur la base de la même panne.

Codeo simplifie votre maintenance

Avec Codeo Care, la maintenance en retour atelier de votre terminal code-barre, matériel point de vente ou terminal de paiement est simple et transparente.

Codeo s’engage à mettre en place un stock tampon de vos unités déjà paramétrées vous assurant ainsi la remise d’un équipement fonctionnel en J+1. Votre accès à la plateforme Codeo Care vous permet également de suivre, en temps réel toutes les opérations réalisées sur votre incident : réception, audit, réparation, paramétrage, remise en stock tampon ….

Rapidité, personnalisation et flexibilité, avec Codeo Care votre maintenance s’adapte à votre activité.


Vous avez un projet ? Nous avons les experts !

Par téléphone

Discutez avec un spécialiste qui étudiera votre projet et vous orientera vers les solutions adaptées

Par EMAIL

Demandez une étude personnalisée, nos conseillers reprennent contact avec vous dans les 48h !

Vous êtes pressés ?

Chattez avec nos experts pour
une prise en charge immédiate du lundi au vendredi de 9h-12h30 et 14h-18h.